Garanties

 

CONDITIONS GENERALES DE VENTE

L'achat des produits sur le site Fashionis.com est encadré par les présentes conditions générales (dorénavant appelées “Conditions Générales de Vente”), qu'il vous sera demandé de lire avant de conclure votre commande.

VENDEUR
“Fashionis” et “Fashionis.com” sont des marques déposées et propriétées de la société Fashionis S.r.l., avec siège sociale à Scandicci (FI) (ITALIE), Via Vittorio Michelassi 4/6, (dorénavant dénominée “FASHIONIS”).
FASHIONIS est le vendeur des produits que vous pouvez acheter sur le site Fashionis.com.
Les présentes conditions générales de vente sont appliqués seulement aux commandes d'achats effectuée sur le site Fashionis.com selon les termes et modalités indiqués au point numero 4. Les conditions générales de vente parcontre ne règlent pas l'achat de produits, ou la fourniture de services offerts par sujets différents de FASHIONIS, qui seront visibles sur le site Fashionis.com par l'intermédiaire de link ou banner.

DESTINATAIRE DE L'OFFRE COMMERCIALE
FASHIONIS offre en vente les produits sur le site Fashionis.com exclusivement aux utilisateurs qui soient “consommateurs”. Par “consommateur” nous entendons la personne physique qui agit dans un but différent de l'activité et du poste d'entreprise, commerciale, artisanale ou professionelle eventuellement occupé.
FASHIONIS se réserve donc le droit de ne pas complèter les commandes d'achat provenant de sujets non accéptés dans la catégorie “consommateur” et, dans tous les cas, les commandes d'achat non conformes aux présentes conditions générales de vente.

GARANTIE ET PRIX DES PRODUITS
FASHIONIS met en vente sur le site Fashionis.com exclusivement des produits originaux, autentiques et de première qualité, achetée chez les maisons de mode plus prestigieuses et affirmées sur le marché. FASHIONIS ne vend pas de produits usés, cependant si quelques produits devaient présenter des caractéristiques particulières (par exemple du au type de matériel ou à une lavoration particulière), FASHIONIS indiquera de manière claire tels caractéristiques dans la fiche technique du produit.
Les articles mis en vente sur le site Fashionis.com sont acheter par FASHIONIS directement au producteur ou par intermédiaire de distributeur autorisés et pour cela, en cas d'éventuels dégàts causés par ces produits, FASHIONIS décline toute responsabilité, qui restera à charge de son propre producteur.
FASHIONIS, en outre, ne sera pas responsable dans le cas ou les photografies des produits en vente sur le site Fashionis.com ne devraient pas correspondre de manière fidèle à la réalité à cause des options d'affichage de votre moniteur, de votre navigateur ou d'éventuels autres malfonctionnements indépendant de FASHIONIS.
Les produits en vente sur le site Fashionis.com sont tous munis d'étiquette et confection, qui sont considérés parties intègres de chaque produit. FASHIONIS se réserve le droit de ne pas accepter la reprise de produits privés de leurs relatifs étiquette et confection. Les prix des produits en vente sur Fashionis.com peuvent subir des mises à jour ou peuvent différer selon le pays où le produit devra être envoyé. Vous êtes donc priés d'accepter le prix final avant de conclure la commande d'achat.

COMMENT CONCLURE UNE COMMANDE D'ACHAT
Pour pouvoir effectuer une commande d'achat sur le site Fashionis.com, il est nécessaire que vous soyez en possession d'une adresse e-mail valide ainsi que les caractéristiques requise par la loi pour pouvoir stipuler le contrat d'achat avec FASHIONIS.
La langue que vous pouvez utiliser pour effectuer une commande d'achat sur Fashionis.com est le français.
Vous pouvez effectuer une commande d'achat en suivant cette procédure:

1. Après avoir choisi un ou plusieurs produits à acheter, metez-les dans votre panier et cliquez sur “ajouter au panier”.
2. Remplissez le formulaire de commande en suivant les instructions. Dans le formulaire de commande seront indiqués de manière claire les caractéristiques essentielles des produits commandés, le prix de chaque article(comprenant toutes les taxes et impôts), les frais de livraison, le moyen de paiement et de livraison de la marchandise, un link rapide à la section "Droit de Retractation" dans laquelle vous trouverez les modalités, les temps et les conditions pour exercer votre droit de rétractation et pour la reprise de la marchandise achetée.
3. Avant de transmettre le formulaire de commande, nous vous demanderons de lire les conditions générales de vente et la section informative sur le droit de rétractation et d'en imprimer une copie pour utilisation personelle. Nous vous prions de lire attentivement ce qu'il vous sera décris dans ces sections, ainsi que dans les sections "Privacy" et "“conditions d'utilisation et copyright" rappelés par leur link, car après avoir envoyé la commande tout le contenu de ces sections sera considéré connu et accepté intégralement de votre part.
4. Avant de transmettre le formulaire de commande, vous aurai la possibilité de vérifier vos données e informations pour pouvoir corriger d'éventuelles erreures.
5. Arrivé à ce point, pour transmettre le formulaire de commande à FASHIONIS cliquez sur “Conclure la commande”. Du moment ou FASHIONIS recevra le formulaire de commande que vous aurez envoyé, le contrat d'achat sera considéré comme conclut.
6. A la suite de la réception de votre formulaire de commande, FASHIONIS vous envaiera par e-mail un accusé réception de la commande, dans lequel vous retrouverez toutes les informations du formulaire de commande (caractéristiques essentielles de la marchandise, prix, frais de port, moyen de paiement et de livraison, link à la section “rendre et rembourser”) et pourra alors executer votre commande d'achat.
7. Votre commande sera archivée dans notre base de données et vous pourrez la consulter à tout moment en accédant dans la section mon compte.

FASHIONIS se réserve le droit de ne pas exécuter les commandes d'achat avec des données mancantes ou non correctes, ou bien qui ne fournissent pas les garanties de paiement. Dans ces cas, vous en serez informé par e-mail ainsi que les raisons du refus.
FASHIONIS se réserve en outre le droit de ne pas exécuter les commandes d'achat pour lesquelles la marchandise serait, quelqu'en soit la raison et même de manière temporaire, indisponible. Dans ce cas, dans les 30 jours à la réception de votre commande, FASHIONIS vous informera par e-mail que la marchandise n'est pas disponible et procédera au remboursement de la somme que vous aurez éventuellement déjà payé.
FASHIONIS se réserve le droit d'accepter exclusivement les commandes d'achat relatif au produit à envoyer dans les pays de la liste visible dans la section expéditon du site Fashionis.com. En particulier les commandes ayant pour destination l'italie et la France devront être effectué utilisant le respectif website Fashionis dédié spécifiquement au pays de référence. Les commandes pour les pays CE différents de l'Italie e la France, pourront être effectués da quelconque website Fashionis.com. Vous pouvez sélectionner le website correct, en sélectionnant le nom du pays dans la liste prévu à cet effet que vous trouverez en haut à droite de chaque page du site Fashionis.com.

PAIEMENTS
Vous trouverez indiqué clairement dans le formulaire de commande les différentes modalité de paiement du prix des produits et des relatifs frais d'expédition.
Le prix indiqué dans le formulaire de commande pour l'achat des produits et pour les relatifs frais d'expédition sera prélevé au moment de l'expédition des produits achetés.
Si vous souhaitez régler par carte bancaire, FASHIONIS transmettra les relatives informations bancaires (par exemple, le numero de carte et le nom du titulaire) à la banque Barclays ou à l'éventuel autre organisme bancaire qui s'occupera du service de paiement électronique à distance. FASHIONIS garantie qu'aucune autre personne pourra accéder à ces données et que ces informations ne seront utilisée que pour procéder à la transaction d'achat ou pour accréditer l'éventuel remboursement dans le cas où vous deviez rendre les produits dans le cadre de votre droit à la rétractation, ou bien s'il se révélait nécessaire de dénoncer aux autorités compétentes des éventuelles fraudes comisent sur le site Fashionis.com.

BON-RÉDUCTION
FASHIONIS pourra décider de vous offrire des bons-réduction.
Il y a deux types de bon-réduction:
- réduction d'une certaine somme, que vous pourrez utiliser si votre commande dépasse d'au moins 1 euro la valeur de la réduction;
- réduction à pourcentage sur une certaine quantité de produits. Ces bons-réduction à pourcentage pouront être appliqués, selon les cas, sur un minimum d'1 article à un maximum de 5 articles parmi ceux présents dans votre panier. Si vous ajoutez dans votre panier une quantité supérieur d'articles à la quantité à laquelle peut être appliquée la réduction, FASHIONIS appliquera automatiquement la réduction au produit (ou aux produits) ayant le prix plus élevé.
Vous pourrez utiliser des bons-réduction sur le prix des produits en vente sur le site Fashionis.com en utilisant le code relatif qui vous sera comuniqué par FASHIONIS.
Une fois obtenu le code pour profiter du bon-réduction, accédez au panier dans lequel vous avez ajouté la marchandise que vous souhaitez commander, digitez le code dans l'espace prévu à cet effet et cliquez sur “Appliquer”.

L'utilisation des bons-réduction est sujet aux limitations suivantes:
- il n'est pas possible de cumuler plus d'un bon-réduction dans la même commande d'achat;
- le bon-réduction applicable à plusieurs articles peut-être utilisé seulement si tels articles sont acheté de manière contextuel dans une unique commande d'achat;
- le bon-réduction ne peut en aucun cas être converti en argent;
- le bon-réduction ne peut être utilisé qu'une seule fois, à l'exeption des dispositions prévu en cas de restitution de la marchandise.
Si vous souhaitez restituer la marchandise achetée en utilisant un bon-réduction, il sera suffisant de suivre la procédure normale de restitution indiquée dans la section "Retours et Remboursement". En cas d'acceptation de la restitution de la part de FASHIONIS, il vous sera remboursé la différence de prix que vous avez payé pour acheter la marchandise et vous ne pourrez plus utiliser le relatif bon-réduction.

EXPÉDITION ET LIVRAISON
Les commandes acceptées seront envoyées et livrées par une société de transport choisie par FASHIONIS. Pour connaître tous les détails sur les modalités de livraison de la marchandise, consultez la section "Livraisons" section.
Nous vous invitons à lire attentivement le contenu de la section “expédition” car celle-ci est partie intègre et importante des présentes conditions générales de vente et, pour autant, sera considérée par vous connue et acceptée dans son intégralité au moment de l'envoi du formulaire de commande.

DROIT DE RÉTRACTATION
Vous avez le droit de rétracter le contrat d'achat stipulé avec FASHIONIS, sans aucune pénalité et sans devoir en donner la motivation, dans un délai de 10 jours ouvrables depuis la date à laquelle vous avez reçu la marchandise acheter sur le site Fashionis.com. Dans le cas d' acceptation de votre restitution de la part de FASHIONIS, il vous sera remboursé le prix des achats relatifs effectués.
Nous vous prions de consulter la section “restitution et remboursement pour connaître tous les détails sur les modalités, termes et conditions pour exercer votre droit à la rétractation.
Nous vous rappelons que le contenu de la section “restitution et remboursement” est partie intègre et substantiel des présentes conditions générales de vente et seront considérées par vous connues et acceptées dans leur intégralité au moment de l'envoi de votre formulaire de commande, pour autant nous vous invitons à lire attentivement toutes les indications qui y seront reportées.

SERVICE CLIENTS
Pour toutes nécessités d'assistence ou d'informations, vous pourrez vous adresser à notre service clients en remplissant le formulaire spécifique que vous trouverez dans la section "Contactez-nous".

Privacy policy
FASHIONIS se fixe l'objectif de tuteler au maximum votre privacy.
Pour connaître les modalités de traitement de vos données personnelles et pour avoir ulterieurs informations sur notre privacy policy, nous vous invitons à consulter la section "Privacy Policy".

MODIFICATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
FASHIONIS se réserve le droit de modifier ou mettre à jour les présentes conditions générales de ventes dans le cas où il les réputerait nécessaires ou opportunes. Nous vous invitons donc à consulter régulièrement la section sur les conditions générales de ventes et, dans tous les cas, à les lire attentivement avant d'effectuer chaque commande.

LOIS APPLICABLES ET RÉSOLUTION DES CONTREVERSES
Les présentes conditions d'utilisation sont encadrées par les lois italiennes, en particulier avec références au décret législatif 6 septembre 2005 n.206 (appelé “codice del consumo” (“code de la consommation”)) et au décret législatif 9 avril 2003 n.70 sur le commerce électronique, ainsi qu'à tout autre norme courante applicable en la matière.
Dans le cas de contreverses envers FASHIONIS dérivant des conditions d'utilisation, FASHIONIS s'engage à s'abonner au service de reconciliation RisolviOnline.
RisolviOnline est un service de réconciliation online fournie par la chambre arbitraire de la chambre du commerce de Milan (Camera Arbitrale della Camera di Commercio di Milano), grâce à laquelle il est possible d'arriver à un accord amiable légale capable de satisfaire les deux parties, grâce à l'assistence d'un médiateur qualifié et impartiale, de maniére rapide et pratique par internet. Nous vous invitons à consulter le site www.risolvionline.com si vous désirez avoir d'ultérieurs informations sur le réglement du service de réconciliation offert par www.risolvionline.com ou si vous désirez envoyer une demande de réconciliation.